Politique de confidentialité

Chez Yica, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Société : Yica (SARL)
Siège social :
ICE :
E-mail de contact :
Téléphone :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services et produits de mobilier de bureau. Les données collectées peuvent inclure :

Données d'identification : Nom, prénom, nom de la société/organisme.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale/de livraison, adresse de facturation.
Données relatives aux demandes et commandes : Historique des échanges, demandes de devis, détails des commandes de mobilier, préférences de livraison.
Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données recueillies via les cookies (si vous y consentez).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client : Traitement et suivi de vos demandes de devis, commandes, livraisons et facturation.
Service client et support : Réponse à vos questions et demandes d'information via nos formulaires de contact.
Amélioration du site et des services : Analyse de la fréquentation du site et optimisation de notre catalogue de produits.
Communications commerciales : Envoi d'actualités ou d'offres promotionnelles relatives à Yica Office (uniquement si vous avez donné votre consentement préalable ou si vous êtes déjà client).
Respect des obligations légales et réglementaires : Tenue de la comptabilité et respect des exigences fiscales et légales en vigueur au Maroc.

4. Conformité à la Loi 09-08 et déclaration CNDP

Conformément à la Loi n° 09-08 promulguée par le Décret n° 2-09-165 du 21 mai 2009 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel :

Le traitement de vos données personnelles par Yica fait l'objet d'une notification / autorisation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sous le récépissé n° [Numéro de récépissé CNDP ou mentionner : En cours de déclaration].

5. Destinataires de vos données

Les données collectées sont destinées à l'usage exclusif de Zindi Bureau.

Vos données peuvent être transmises de manière sécurisée et confidentielle uniquement à :

Nos équipes internes habilitées pour la gestion de vos demandes et commandes.
Nos prestataires de services tiers liés par contrat (ex. nos transporteurs/livreurs pour acheminer votre mobilier, nos prestataires d'hébergement web et de gestion de paiement)

Yica s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données prospects / demandes de devis : Conservées pendant une durée maximale de [ex: 3 ans] à compter du dernier contact de votre part.
Données clients et commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales marocaines (ex: 10 ans pour les pièces comptables).
Cookies : Conservés pour une durée maximale de [ex: 13 mois]

7. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

Droit d'accès : Le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification : Le droit de demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression / effacement : Le droit de demander le retrait de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition : Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [Votre e-mail de contact]
Par courrier postal : Yica SARL – [Adresse du siège social, Ville, Maroc]

Pour des raisons de sécurité, toute demande d'exercice de droit peut nécessiter la justification de votre identité

8. Sécurité des données

Yica met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation de vos informations.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Yica se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site internet avec mention de la date de mise à jour.